Política de Reembolso
Política de Reembolso
Oferecemos política de reembolso conforme detalhado abaixo. Se houver problemas técnicos por culpa nossa ou se o atestado não atender às especificações solicitadas, analisamos o caso e decidimos sobre reembolso ou reemissão.
Quando o Reembolso é Aplicável
- O atestado não foi aceito pelo empregador (mediante comprovação)
- Problemas técnicos impediram a emissão do atestado
- Erro nas informações do atestado por falha nossa
- Cobrança duplicada ou valor incorreto
Quando o Reembolso NÃO é Aplicável
- Informações falsas ou incorretas fornecidas pelo cliente
- Desistência após a emissão do atestado
- Uso do atestado para fins ilegais ou fraudulentos
- Solicitação fora do prazo de 30 dias
Como Solicitar Reembolso
1
Entre em contato
Envie um e-mail para [email protected]
2
Forneça as informações
Código do atestado, motivo da solicitação e comprovantes
3
Aguarde a análise
Analisaremos sua solicitação em até 48 horas úteis
4
Receba o reembolso
O valor será estornado na mesma forma de pagamento
Prazos
Análise
Até 48 horas úteis
Estorno PIX
Até 24 horas
Estorno Cartão
5 a 10 dias úteis
Prazo máximo
30 dias após compra